宮城県南三陸町で観光振興を担う一般社団法人南三陸町観光協会は、2026年4月28日、従来の教育旅行向けウェブサイトを全面リニューアルし、法人・団体向け情報を強化した新サイトを公開しました。
注目すべきは、これまで学生向けに提供してきた体験プログラムを、企業・自治体研修、そして訪日外国人団体（インバウンド）にまで拡張した点です。「学生・企業・訪日」の3領域を一つのプラットフォームに統合し、南三陸ならではの「学び」を横断的に発信する構成へと進化しました。
東日本大震災からの復興過程で培われた防災教育、三陸の豊かな自然を活かした漁業・林業体験、そして地域コミュニティとの交流——これらのプログラムは、日本人だけでなく、海外からの訪日団体にとっても大きな価値を持ちます。一方で、その価値を正確に伝え、スムーズな受入体制を整えるためには、言語と文化の壁を越える準備が欠かせません。
翻訳・ローカライゼーションを専門とするアットグローバルは、観光地域づくり法人（DMO）や自治体の多言語対応を数多く支援してきました。この記事では、南三陸町の取り組みを入口に、地方発の「学びのツーリズム」が訪日市場で成功するために必要な言語戦略を考察します。
「学びのツーリズム」が訪日市場で注目される理由
日本政府観光局（JNTO）の統計によると、2024年の訪日外客数は約3,687万人と過去最高を記録し、2025年も4,200万人を超える勢いで推移しています。かつてのような「ゴールデンルート周遊型」から、地方への分散、そして体験・学び・交流を重視する旅行スタイルへのシフトが顕著になっています。
観光庁が推進する「持続可能な観光」の文脈でも、単なる消費型観光から脱却し、地域の文化・産業・歴史を深く理解する「学びのツーリズム」への期待が高まっています。南三陸町が提供する防災学習や漁業体験は、まさにこのトレンドに合致するコンテンツです。
海外の教育機関や企業研修においても、日本の地方を訪れてSDGsや防災、地域再生について学ぶプログラムへの関心が高まっています。実際、南三陸町はASC（水産養殖管理協議会）認証やFSC（森林管理協議会）認証を取得した国内有数の地域であり、サステナビリティを学ぶフィールドとして国際的にも注目されています。
訪日団体受入で直面する「3つの言語課題」
魅力的なプログラムがあっても、訪日団体をスムーズに受け入れるためには、言語面での準備が不可欠です。現場で起きやすい課題を3つの観点から整理します。
① 体験プログラムの多言語化
漁業体験や防災学習のプログラムには、専門用語や地域固有の表現が多く含まれます。たとえば「養殖いかだ」「定置網」「語り部」といった言葉を単純に直訳しても、外国人参加者には意味が伝わりません。
体験の価値を損なわずに伝えるためには、翻訳ではなく「文化的な書き直し」——つまりローカライゼーションが必要です。たとえば「語り部（かたりべ）」という言葉を翻訳する場合、震災の記憶を次世代に伝える地域の語り手であることを補足説明し、なぜその存在が重要なのかという文脈まで伝える工夫が求められます。
② 現地ガイド・受入スタッフの言語サポート
地方の体験プログラムでは、漁師や農家、地域住民が直接ガイドを務めるケースが多くあります。彼らの「生の声」こそが学びの核心ですが、外国語でのコミュニケーションには限界があります。
通訳を配置する場合も、単なる逐次通訳ではなく、専門知識と文化的背景を理解した通訳者が必要です。防災教育の文脈で「津波てんでんこ」という三陸地方の言い伝えを伝える際、言葉の意味だけでなく、その背景にある地域の歴史と教訓まで伝えられるかどうかで、参加者の理解度は大きく変わります。
③ 事前情報と予約導線の整備
海外からの団体誘致において、ウェブサイトは最初の接点となります。南三陸町観光協会の新サイトでは40以上のプログラムから条件検索できる機能が実装されましたが、これを多言語で提供できるかどうかが、海外からの問い合わせ数を左右します。
また、予約から当日までのコミュニケーションを英語や中国語で一貫して行える体制がなければ、せっかくの問い合わせも成約に至りません。多言語での問い合わせ対応、見積書・契約書の翻訳、事前オリエンテーション資料の作成など、実務レベルでの言語対応が求められます。
「伝わる」多言語対応のために必要な3つの視点
では、訪日団体受入において、どのような多言語戦略が有効なのでしょうか。アットグローバルが支援現場で重視している3つの視点をご紹介します。
視点1：ターゲット言語・文化圏の優先順位を明確にする
「とりあえず英語」という発想では、効果的な多言語対応は実現しません。訪日団体のボリュームゾーンを見極め、英語圏・中華圏・東南アジア圏など、優先すべきターゲットを明確にした上で、言語と文化に合わせたローカライゼーションを行うことが重要です。
たとえば、台湾からの教育旅行団体が多いのであれば、繁体字中国語での対応を優先し、台湾の教育制度や学校文化を理解した上でプログラム紹介を作成する必要があります。
視点2：機械翻訳と人間翻訳の使い分け
近年の機械翻訳の精度向上は目覚ましいものがありますが、地域固有の文化・歴史・感情を伝える文脈では、人間による翻訳・監修が不可欠です。特に、震災の記憶や復興の歩みを伝えるコンテンツは、言葉の選び方一つで受け手の印象が大きく変わります。
一方で、FAQやアクセス情報など定型的なコンテンツには機械翻訳を活用し、コストを抑えるという判断も合理的です。重要なのは、どこに人間の専門性を投入すべきかを見極めることです。
視点3：言語対応を「点」ではなく「線」で設計する
ウェブサイトだけ、パンフレットだけ、という「点」の多言語化では、訪日団体の受入体験は向上しません。認知→問い合わせ→予約→事前準備→当日体験→事後フォローという一連の流れを「線」で設計し、各タッチポイントで一貫した言語対応を行うことが、信頼構築とリピート・口コミにつながります。
南三陸町観光協会の新サイトが「学生・企業・訪日」を一体化したように、情報発信の入口を統合した上で、その先の導線まで多言語で整備することが、地方の「学びのツーリズム」を世界に届ける鍵となります。
地方だからこそ活きる「グローカル」な言語戦略
南三陸町の取り組みは、地方の観光資源を「学び」という切り口で再定義し、国内外の多様な団体に提供するという、まさに「グローバル×ローカル（グローカル）」の実践例です。
しかし、どれほど魅力的なプログラムを持っていても、それを相手の言語と文化に合わせて伝えられなければ、その価値は正しく届きません。翻訳は単なるコストではなく、地域の価値を世界に届けるための投資です。
アットグローバルは、翻訳・通訳にとどまらず、海外市場調査やCQ（文化的知性）研修など、グローバル展開を多角的に支援しています。「訪日団体を受け入れたいが、言語面でどこから手をつければいいかわからない」「機械翻訳だけでは不安がある」——そんなお悩みがあれば、ぜひお気軽にご相談ください。
地域の「学び」を、言葉の力で世界へ。それが、私たちアットグローバルの使命です。
参考：南三陸町観光協会 教育旅行サイトを全面リニューアル！企業・自治体・訪日団体向けの法人サイトとして新たにオープン（PR TIMES）
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