CQ咨询基于CQ Business®的跨文化培训

要在国际商务中取得成果,仅有语言能力远远不够。“CQ”——理解他国文化并灵活适应情境的能力,一种就连全球顶尖企业也日益看重的能力——不可或缺。“CQ Business®”是我们将CQ理论与日本商务环境相结合的原创项目,系统地培养跨文化理解与有效沟通。

AtGlobal提供的培训项目深受众多企业信赖。要培养能在全球舞台上大显身手的人才,并助力跨国团队在日本取得成功,请善用我们的专业能力与实绩。

※CQ Business®是AtGlobal, Ltd.的注册商标。

消除接纳外籍人才不安的实战型CQ研讨会

我们在熊本电气铁道举办了关于如何与新入职外籍员工共事的研讨会。通过理解文化与价值观的差异,该公司建立了顺畅的入职体系,并提升了既有员工的沟通能力。

在培养全球化人才方面,您是否有这些困扰?

  • 员工的语言能力提升了,但在实际的全球商务中仍然无法顺畅沟通。
  • 与海外及日本国内据点的沟通不顺畅,妨碍了项目推进。
  • 培养全球化人才耗费过多的时间与成本,且成效难以显现。
  • 进入市场之后,正为当地商业惯例与文化的差异而苦恼。

AtGlobal为您提供解决方案!

项目按课题划分的研讨会

我们的全球商务培训会根据贵司的目标、人数规模与形式量身定制。以下为项目示例。

提升全球商务技能

仅靠语言能力无法在全球商务中取胜。本研讨会系统地传授“CQ”——与多元人群协作的能力,将文化与习俗的差异转化为团队的优势。

主题:

  • 理解自身与他国文化
  • 善用多样性的领导力
  • 全球对话技巧
  • 掌握实战技能
CQ Businessセミナー

留学及海外研修准备

为了让留学不止于一次“经历”,本研讨会培养在跨文化环境中跨越文化壁垒、建立信任所需的沟通能力。

主题:

  • 理解不同文化背后的“缘由”
  • 自信地表达意见
  • 从失误中学习适应策略
  • 演练真实的对话技巧
CQ留学準備セミナー

导入实绩客户

AtGlobal的CQ Business®研讨会,已被大型企业、政府机构、大学等不分规模与行业的众多机构所采用。

貝印株式会社

贝印
(Kai Corporation)

近畿日本ツーリスト株式会社

近畿日本旅游
(Kinki Nippon Tourist)

パラマウントベッド株式会社

Paramount Bed

熊本電気鉄道株式会社

熊本电气铁道
(Kumamoto Electric Railway)

以及其他众多机构(排名不分先后,敬称省略)。

选择理由为何企业选择AtGlobal

CQ Businessによる真のグローバル力

01

以CQ Business®培养真正的全球化能力

我们的培训以CQ Business®为基础,这是一套不仅重视语言、更重视商务情境中跨文化理解与沟通的课程。通过实战型角色扮演与案例研究,培养可在真实商务情境中运用的能力。

02

连接世界的文化桥梁

我们的项目教授跨文化沟通方式的差异与有效的信息共享方法,减少与海外(及日本)据点的沟通失误,让项目运营顺畅进行。

世界を繋ぐ、文化の架け橋
効率と効果の融合、カスタム研修

03

兼顾效率与成效的定制培训

我们提供契合贵司具体需求的高效项目,设计为在短时间内取得高成效,并以明确的评估标准让ROI(投资回报)一目了然。

04

知己知彼,决胜全球

我们的培训能加深对目标市场文化背景与商业惯例的理解。通过拥有长期海外经验的讲师授课,以及运用真实商务场景的工作坊,支持当地业务的顺畅开展。

現地を知り、世界で勝つ

成效与反馈

绝大多数参加者对我们的研讨会表示高度满意,并反馈对跨文化沟通的理解得到加深。
*多场研讨会的汇总数据(n=119)。

研讨会满意度

98%

满意
非常满意
不满意

跨文化理解

99%

有所加深
大幅加深
加深不多

对讲师的印象

95%

很好
一般

学员心声参加者评价

听完这场研讨会,我强烈感受到,其内容远远超越了单纯的“与外籍人才共事的方法”。就与他人沟通而言,我得以深刻理解到:即便在日本同事之间,这些也是对组织运营极为重要且不可或缺的能力。

— 参加者,与外籍人才共事CQ研讨会

听完这场研讨会,我对接纳外籍人才的不安大为缓解。我不仅学到了具体该如何与他们交谈、相处,还学到了“我们所传达的内容未必总能被正确理解”这一前提,以及在此类情形下的妥善应对方法。实在受益匪浅。

— 参加者,与外籍人才共事CQ研讨会

通过讲师的具体案例以及与其他参加者的意见交流,我不仅加深了知识,更加深了实践层面的理解。

— 参加者,全球化人才培养CQ研讨会

我意识到日本式的工作方式相当独特,也真切地体会到,本公司目前的决策流程极其日本化。

— 参加者,CQ Business®培训

虽然主题是文化智商(CQ),但我觉得这些洞见在职场中作为弥合日本同事之间(如代际差异等)思维鸿沟的方法,将大有用武之地。

— 参加者,CQ Business®培训

在接触不同文化时,有时难免会想“他们为何不理解?”。然而,学会停下来思考——彼此根本的价值观或许本就不同——我相信这将拓宽我自身的包容力与适应力。

— 参加者,CQ Business®培训

这是一场非常有意思的研讨会。“多样性即机遇”真是一句绝妙的话!

— 越南学生,全球化人才培养CQ研讨会

我感到,了解自身的文化、并对他国文化心怀尊重与理解,将通向在国际环境中的成功与多元文化共生。

— 日本学生,全球化人才培养CQ研讨会

案例研讨会示例

面向大学生的全球化人才CQ研讨会

与一所大学合作举办,旨在培养对学生未来职业生涯至关重要的跨文化沟通能力。面向经营学、国际文化等院系的学生。

セミナー風景の画像

面向外籍员工的CQ技能提升研讨会

为在日本企业工作的外籍员工策划并举办,旨在加深他们对日本特有职场文化的理解。

日本で働く外国人

“跨文化管理”实战研讨会——助力外籍人才的成功录用与留任

面向参与外籍人才录用与培养的商务人士的为期2天的实战型网络研讨会,旨在提升CQ。它以指标将“看不见的价值观”差异加以可视化,解决现场沟通断层与早期离职问题,将多样性转化为组织优势。

異文化マネジメント実践セミナー

消除首次接纳外籍人才之不安的实战型CQ研讨会

在熊本电气铁道举办的、关于与新入职外籍员工共事的研讨会。通过理解文化与价值观的差异,该公司建立了顺畅的入职体系,并提升了既有员工的沟通能力。

熊本電気鉄道株式会社

面向海外贸易人员的CQ写作研讨会

与Alibaba Co.合作举办,学习旨在提升海外买家回复率、构建信任的文化智能型写作(CQ Translation®)。面向拥有海外销售与新业务开拓人员的企业。

ライティングセミナー風景の画像

讲师讲师介绍

AtGlobal的全球商务培训,会根据项目由各领域的专家进行。亦可安排讲师访谈,详情敬请联系我们。

KT

田村晃一(Koichi “KT” Tamura)

在PwC、凯雷集团(The Carlyle Group)、德勤(Deloitte)、安永(EY)等全球企业拥有逾33年经验,涉及并购咨询、战略咨询、投资银行、私募股权等领域。在德勤与安永曾担任全球高级合伙人、全球执行委员会委员,以及并购主管、地区负责人等要职。还曾担任德勤大学领导力项目的院长(Dean),对领导力与人才培养满怀热忱。现任Japan Activation Capital顾问,并担任美国、欧洲、亚洲多家企业的董事及顾问,同时在一桥大学ICS MBA项目与至善馆大学领导力与创新研究生院担任客座教授。美国纽约州注册会计师(CPA)。

Bonner

马丁·C·邦纳(Martin C. Bonner)

英国人。他在以东南亚为主的26个国家生活了逾25年,对亚洲多元的文化与微妙之处培养出深刻的理解。

他凭借这些经验,开展了逾600场CQ辅导与培训,推动跨文化沟通、增进相互理解。他热衷于弥合文化鸿沟,为来自不同背景之人之间建立稳固的关系提供支持。

荫山友纪子(Yukiko Kageyama)

在普华永道中国(上海的日企部)担任高级笔译/口译,负责日语、英语、汉语的会议口译,以及会计审计与交易中的财务文件翻译。她在口译与实务两方面都积累了深厚的专业能力。

现作为CQ Business讲师,她提供侧重口译与跨文化适应力的培训,传授跨越文化、构建信任与协作所需的视角与技能。

藤山耕介(Kosuke Fujiyama)

CQ Business®沟通顾问。从事翻译逾20年,在众多GAFAM项目中拥有项目管理与多语言QA经验。作为QA负责人,他主持内部可读性培训与技能提升项目。他凭借在美国新泽西州度过的初高中时光以及多年多元文化、多层次的沟通经验,以跨越不同价值观的有效对话与强化内部协作为主题,策划并举办面向企业与政府机关的研讨会。毕业于神户大学经济学部。持有CQ认证(CQ Certified)。

パートナー講師

合作讲师

在Gartner、凯捷(Capgemini)及多家日本咨询公司拥有逾20年经验,提供IT、DX、战略咨询与PMO服务。在汽车、机械、海运、电信、游戏平台、酒店、医疗健康及大型制药、银行、运输、农业、教育等众多领域,为供应链改革、IT及信息安全治理、DX愿景制定、全球IT转型、业务启动与核心系统建设提供过支持。作为培训师,在跨文化沟通、项目管理、变革管理、逻辑及批判性思维、演示、辅导与引导等领域开展过200多场课程。

流程培训的进行方式

我们根据贵司需求提供灵活定制的培训,在每个环节与您紧密协作,以实现最大成效。

STEP
前期准备
  • 提议定制化培训资料
  • 确认企业准则与日程
  • 把握参加者的能力与课题
  • 回顾过往反馈(针对再次合作的客户)
事前準備
STEP
内容商议(第1阶段)
  • 使内容与客户目标相契合
  • 提议最合适的讲师
STEP
最终调整(第2阶段)
  • 提供反映反馈的最终资料
  • 进行简短的彩排与技术检查
  • 确认最终参加者名单
STEP
研讨会当天
  • 开场前的最终简报
  • 实施培训课程
  • 即时收集反馈
セミナー当日
STEP
跟进
  • 相互共享详细反馈
  • 梳理下一场的改进事项
フォローアップ

常见问题

CQ是什么?

文化智商指数(CQ,Cultural Intelligence Quotient)是指在不同文化中有效行动的能力。您将学会理解自身的文化、尊重他人,并跨越文化边界进行沟通。

CQ为何重要?

研究表明,我们的行为与沟通有很大一部分植根于文化。在全球商务中,语言与价值观的差异往往导致误解与冲突,因此对文化的理解不可或缺。

在CQ培训(全球化人才培养培训)中能学到什么?

参加者将学习自身的行为与思维如何受文化影响,并掌握与多元客户和同事建立更稳固关系所需的沟通能力。

培训如何进行?

流程包括前期准备、内容商议、提交修改稿,以及研讨会本身。我们会事先把握参加者的能力与课题,与讲师协调,并在研讨会前后进行复盘。

讲师阵容如何?

首席讲师马丁·C·邦纳(Martin C. Bonner)来自英国,在亚洲各地度过逾25年,对文化多样性拥有深刻洞见。通过逾600场辅导与培训,他在跨文化沟通方面练就了出色的能力。

提供口译吗?

是的,可提供口译人员。亦可视需要安排日籍讲师。

研讨会可以聚焦特定国家或地区吗?

可以。我们运用AtGlobal在本地化方面的专业能力,能提供来自众多国家及地区当地员工或拥有亲身经验之人的真实洞见。

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