グローバル人材研修 | CQ Business®異文化コミュニケーションのプロフェッショナルを育成

国際ビジネスで成果を上げるためには、語学力だけでは足りません。世界の大企業も注目する「CQ」──異文化を理解し、状況に応じて柔軟に行動する力が不可欠です。「CQ Business®」は、CQ理論を日本のビジネス環境に合わせて設計した独自プログラム。異文化理解と効果的なコミュニケーション力を体系的に養成します。

アットグローバルは、多くの企業に信頼される研修プログラムを提供してきました。グローバル人材育成のため、ぜひ弊社の専門知識と実績を活かしたサービスをご活用ください。
※CQ Business®は株式会社アットグローバルの登録商標です。

外国人人材受け入れの不安を解消する実践CQセミナー

新しく入社する外国人材との働き方を学ぶセミナーを熊本電気鉄道株式会社様にて開催しました。文化や価値観の違いを理解し、現場の円滑な受け入れ体制づくりと、既存社員のコミュニケーション力の底上げを実現した事例をご紹介します。

グローバル人材の育成について
こんなお悩みありませんか?

  • 社員の語学力は向上したが、実際のグローバルビジネスでうまくコミュニケーションが取れない。
  • 海外拠点とのコミュニケーションがスムーズでなく、プロジェクトの進行に支障をきたしている。
  • グローバル人材の育成に時間とコストがかかりすぎて、効果が見えにくい。
  • 海外市場に進出したものの、現地の商習慣や文化の違いに戸惑っている。

アットグローバルが解決します!

Program海外事業の課題から、プログラムを探す

掲載しているのは標準的な内容です。内容は、対象国や企業の規模に合わせて設計しますので、まずはご相談ください。

海外事業の方針と体制を決めたい

進出形態や提携先の判断、海外企業との統合、現地法人を率いる人材づくりを、経営層の視点で支援します。

進出形態や提携先の判断軸が、経営陣でそろっていない

海外事業の意思決定セッション

進出形態ごとのリスクと現地の意思決定の違いを整理し、経営陣で判断基準をそろえます。

対象役員、事業部長形式半日ワークショップ

海外企業と統合したが、現場が動かず主要な人材が辞めていく

海外M&A・提携後の統合(PMI)支援

統合が止まる原因を文化や意思決定の違いから整理し、優先して取り組む施策を決めます。

対象経営企画、統合責任者形式ワークショップ+伴走支援

現地法人の経営を任せられる人材がいない

次世代グローバル経営者育成

現地法人を率いる立場で直面する判断と対話を、ケースと個別コーチングで準備します。

対象現地法人社長候補、選抜幹部形式選抜型・複数回

海外で売りたい・販路を広げたい

海外顧客への提案、商談、交渉、代理店との協業まで。実際の案件を題材に、商談で使う資料と計画をつくります。

海外への営業メールや資料を送っても、反応がない

海外向け営業文書・提案資料の改善

相手の背景や期待を踏まえ、返信につながる営業メールと提案資料の伝え方を学びます。

対象海外営業、新規開拓担当形式研修事例を見る

商談が商品説明で終わり、「検討します」から進まない

海外商談準備プログラム

実際の商談を題材に、顧客の課題と判断者を整理し、模擬商談で質問と確認を練習します。

対象海外営業の担当者、海外事業部のメンバー形式研修+実案件レビュー

価格や契約条件の交渉で、相手のペースになってしまう

海外取引先・パートナーとの交渉

相手の交渉の進め方や合意の考え方の違いを理解し、条件交渉の準備と進め方を練習します。

対象海外営業責任者、事業部長形式研修

現地代理店と契約したが、販売活動が進まない

現地代理店の活性化支援

自社と代理店の期待や役割のずれを整理し、販売活動と報告の進め方をすり合わせます。

対象代理店管理の担当者形式ワークショップ+伴走支援

日本で売れている提案が、現地の顧客に響かない

現地顧客調査×提案づくりワークショップ

現地顧客への調査結果をもとに、課題の定義から提案の試作、検証までを行います。

対象商品企画、海外営業形式現地調査+ワークショップ

海外拠点・現地法人と仕事を進めたい

本社と拠点の伝達、多文化の会議、駐在員のマネジメント、現地スタッフの育成を支援します。

海外拠点と、指示や仕事の進め方がかみ合わない

CQ Business® 拠点との協働

CQアセスメントで自分と相手の文化的な傾向を知り、伝え方や仕事の進め方を調整します。

対象海外事業に関わる社員形式研修+CQアセスメント詳しく見る

指示書や報告が伝わらず、同じ問題が繰り返される

本社と拠点の伝達設計

伝わらない原因を表現と確認の手順から見直し、拠点間で使う伝達ルールをつくります。

対象拠点担当、品質・業務管理形式研修+運用設計事例を見る

英語の会議で、結論や役割が決まらない

CQ英語ファシリテーション

多文化の会議で意見を引き出し、議論を整理して、結論と役割を決める進め方を学びます。

対象会議を進めるリーダー形式研修(初中級・上級 各3時間)詳しく見る

赴任者の準備が不十分で、現地スタッフをまとめられない

海外赴任の準備・現地マネジメント

赴任先に合わせて指示・会議・評価の伝え方を練習します。留学・海外研修の準備にも対応します。

対象赴任予定者、現地の管理職、留学予定者形式研修+個別コーチング詳しく見る

海外店舗で、日本と同じ接客品質が出せない

海外店舗の接客品質づくり

日本の接客の「なぜ」を現地スタッフに伝わる形にし、続けられる接客基準をつくります。

対象現地の店長・スタッフ形式現地研修(通訳付き)

拠点をまたぐシステム導入やDXが進まない

多拠点プロジェクトの推進

拠点ごとの前提や意思決定の違いを踏まえ、システム導入とDXの体制と進め方を整えます。

対象PMO、IT部門、拠点責任者形式研修+ワークショップ

外国人材が活躍できる職場をつくりたい

受け入れ前の準備から、管理職の育成、外国人社員本人の支援まで対応します。

初めて外国人社員を迎えるため、接し方や教え方が不安

外国人材の受け入れ準備

仕事の前提の違いを理解し、指示・説明・確認の方法を受け入れ前に整えます。

対象受け入れ部署の管理職・メンバー形式研修事例を見る

外国人社員の育成や定着に課題がある

異文化マネジメント実践

見えにくい価値観の違いを理解し、育成・フィードバック・面談の進め方を見直します。

対象管理職、人事形式研修事例を見る

外国人社員が、日本の仕事の進め方に戸惑っている

外国人社員向けCQスキルアップ

日本の職場文化や仕事の進め方を理解し、確認・相談しながら働く方法を学びます。

対象日本企業で働く外国人社員形式研修事例を見る
その他の人材育成研修新入社員・管理職・接客など、国内の人材育成にも対応しています
新入社員・若手の育成スタートダッシュ、ビジネス基礎、新入社員ビジネスマナー、ビジネスパーソン標準コース、2年目質問力強化
管理職の対話と部下支援部下の心を引き出すコミュニケーション、クレームから部下の心を守るメンタルヘルスケア
顧客応対・接客コールセンター応対品質強化、施設スタッフ向け聴き方・伝え方、クレームから心を守るメンタルヘルスケア
営業・課題解決IT営業の基礎と心得、戦略的課題引出実践、デザイン思考(基礎・実践)
ビジネス基礎・ITビジネスマナー(超入門・基礎)、ゼロからのIT基礎
キャリア形成キャリアオーナーシップ

プログラムの詳しい内容や費用は、お問い合わせください

お困りのこと、対象者、人数の目安をお知らせいただければ、内容と組み合わせをご提案します。

Achievement導入実績

アットグローバルのCQビジネスセミナーは、大手企業様をはじめ、官公庁・大学など、規模や業界を問わずに多くのクライアント様にご導入いただいています。

貝印株式会社

貝印株式会社

近畿日本ツーリスト株式会社

近畿日本ツーリスト株式会社

パラマウントベッド株式会社

熊本電気鉄道株式会社

熊本電気鉄道株式会社

その他、多数実績あり(順不同・敬称略)

Reasonアットグローバルが選ばれる理由

CQ Businessによる真のグローバル力

01

CQ Business®による真のグローバル力

アットグローバルの研修は、CQ Business®に基づいています。これは、単なる語学力向上だけでなく、異文化理解とビジネスコンテキストでのコミュニケーションスキルを重視するカリキュラムです。実践的なロールプレイやケーススタディを通じて、実際のビジネス場面で活用できる能力を養成します。
CQ Business®による真のグローバル力とは?異文化理解が国際展開の鍵

02

世界を繋ぐ、文化の架け橋

当社の研修プログラムでは、異文化間のコミュニケーションスタイルの違いや、効果的な情報共有方法を学びます。これにより、海外拠点とのミスコミュニケーションを減らし、円滑なプロジェクト運営を実現します。

世界を繋ぐ、文化の架け橋
効率と効果の融合、カスタム研修

03

効率と効果の融合、カスタム研修

アットグローバルでは、クライアントの具体的なニーズに合わせてカスタマイズした効率的な研修プログラムを提供します。短期間で高い効果を得られるよう設計され、明確な評価基準を設けることで、投資対効果を可視化します。

04

現地を知り、世界で勝つ

当社の研修では、進出先の文化的背景や商習慣についての深い理解を促進します。海外生活の長い講師による講義や、実際のビジネスシナリオを用いたワークショップを通じて、現地でのスムーズな事業展開をサポートします。

現地を知り、世界で勝つ

Impact成果と反響

当セミナーについて参加者の大半が満足し、異文化理解を深めることができたと回答しています。
※複数のセミナーにおけるデータを集計。n=119

セミナー満足度

98%

満足
非常に満足
不満

異文化対応の知識度

99%

深めることができた
非常に深めることができた
あまり深まらなかった

講師の印象

95%

非常に良かった
良かった
普通

Voice受講者の声

アットグローバルのCQセミナーを受講された方々のコメントをご紹介します。

今回のセミナーを受講して強く感じたのは、内容が単なる『外国人材と働くための手法』には留まらないということです。他者とのコミュニケーションという点で、『日本人同士の組織マネジメント』においても極めて重要で本質的なスキルであると深く理解することができました。

― 外国人材との働き方を学ぶCQセミナー 参加者

セミナーを受講したことで、外国人材の受け入れに対する不安がだいぶ解消されました。具体的な話し方や接し方が理解できたのはもちろん、『こちらが伝えたことが正しく伝わっていない時がある』という前提や、その場合の適切な対応方法などを学ぶことができ、大変勉強になりました。

― 外国人材との働き方を学ぶCQセミナー 参加者

講師の具体的な事例や他の参加者との意見交換を通じて、知識だけでなく実践的な理解が深まりました。

― グローバル人材育成CQセミナー 参加者

日本人の仕事の仕方が特殊であることを認識するとともに、今の社内の意志決定の状況が非常に日本的であることに腹落ちをしました。

― CQ Business® Training 参加者

異文化対応力(CQ)というテーマでしたが、日本人同士における『世代間ギャップ』などの思考の違いを埋める知識としても、現場で大いに活用できそうです。

― CQ Business® Training 参加者

異文化に触れた際何で分かってくれないんだ、と思う場面があっても、根底にあるものが異なるのかもしれない、と考えられるようになることが、自身の許容範囲や対応の幅が広がることにつながると思った。

― CQ Business® Training 参加者

とても面白いセミナーでした。「多様性はチャンス」とてもいい言葉です!

― グローバル人材育成CQセミナー ベトナム人学生

自分の文化を知り、相手の文化に対してリスペクトと理解を持つことが、国際的な環境や多文化共生の中での成功につながると感じます。

― グローバル人材育成CQセミナー 日本人学生

Caseセミナー事例

Instructor講師紹介

アットグローバルのグローバルビジネストレーニングでは、プログラムの内容に応じて各分野のスペシャリストが対応します。各講師への取材やインタビューもお受けしております。詳細につきましては、お気軽にお問い合わせください。

KT

田村晃一 (“KT”)| Koichi KT Tamura

PwC、カーライルグループ、デロイト、EY等のグローバルファームで33年以上にわたりM&Aアドバイザリー・戦略コンサルティング、投資銀行事業、PE投資事業等に従事。デロイト、EYのグローバルシニアパートナー、Global Executive Committeeメンバー、M&A事業統括・地域統括等を歴任。また、Deloitte UniversityリーダーシッププログラムのDeanを務めるなど、リーダーシップ育成や人財育成にもPassionをもつ。現在はJapan Activation Capital の顧問を含め日米欧亜数社の取締役・顧問に従事しながら、一橋大学・ICS・MBAと大学院大学・至善館の客員教授を務める。米国公認会計士(ニューヨーク州)。

Bonner

Martin C. Bonner

イギリス出身。25年以上東南アジアを中心に26カ国以上を渡り歩き、アジアの多様な文化とその微妙な違いについて深い理解を培ってきた。

この経験を活かし、600回を超えるCQに関するコーチングやトレーニングセッションを通じて、異文化コミュニケーションスキルと相互理解の促進に尽力。文化的な隔たりを埋め、多様な背景を持つ人々との良好な関係構築を支援することに情熱を注いでいる。

蔭山 友紀子|異文化マネジメント・アドバイザー

海外拠点や外国籍社員との協働で生じる摩擦を、「個人の能力の問題」ではなく「意思決定の前提と期待値のズレ」として構造的に切り分け、現場で機能する打ち手に落とし込む。

PwC中国(上海・日系企業部)にて、会計監査やディール対応など、認識の食い違いが金銭的リスクに直結する現場を担当。日・中・英が交錯する交渉と意思決定の場に入り、当事者間の合意形成を支援してきた。言語の問題に見える対立の多くが、意思決定プロセスと合意形成の作法の違いに起因することを、実務のなかで確かめてきた。

現在は、CQ(異文化対応力)アセスメントによる現状把握を起点に、課題の特定・プログラム設計・実施・実施後の定着支援までを一貫して担当。外国人材の定着、日本人管理職のマネジメント転換、海外拠点との連携改善をテーマとしている。

京都大学文学部(現代史専攻)卒業。米国ケネソー州立大学 会計学修士。Cultural Intelligence Center「CQ® Masterclass」修了。

藤山 耕介|CQコンサルタント

「伝えたはずが伝わっていない」「現地とかみ合わない」——多くの組織で語学力の問題とされてきた課題を、伝達の設計と運用プロセスの問題として捉え直し、再発しない仕組みに落とし込む。

20年以上にわたり、翻訳・多言語コミュニケーションの領域で、世界最大級のテクノロジー企業を含むグローバル案件を担当。複数言語・複数拠点にまたがる制作プロセスの標準化、品質評価基準の策定、レビュー体制と検証フローの構築、担当者の育成までを一貫して設計し、属人性に依存せず品質が再現される運用として定着させてきた。

現在も品質管理責任者として第一線に立ち、日本語から英語・多言語への展開、およびグローバルSNSプラットフォームの英日コンテンツレビューを担当。いずれもクライアントからの指名により継続して任されている領域である。日本語の前提のままでは伝わらない表現を、海外の受け手に機能する形へ設計し直す判断を、日々の実務として行っている。

米国・香港での通算12年の生活経験と、この実務を土台に、企業研修・行政機関向けセミナーの企画と登壇を担当。異なる前提を持つ相手との対話設計、部門間・拠点間の連携強化をテーマに、研修の実施にとどまらず、現場の運用に定着するところまでを支援する。社内では「読みやすさ」研修をはじめとする人材育成プログラムを主導。

神戸大学経済学部卒業。

その他

パートナー講師

パートナー講師

ガートナー、キャップジェミニ、日系コンサルティングファーム数社で20年以上にわたりITコンサルティング、DXコンサルティング、戦略コンサルティング、PMOサービスを提供。自動車、機械、船舶、通信、ゲームプラットフォームメーカー、ホテルチェーン、医療・メガファーマ、銀行、運輸、農業、教育機関といった多様な業界の企業・公的機関に対して、サプライチェーン改革、IT・情報セキュリティガバナンス構築、DX構想策定、グローバルITの変革、事業立ち上げ、基幹システムの構築など、さまざまなテーマを支援してきた。

研修講師としても、異文化コミュニケーションを始め、プロジェクトマネジメント(構想・計画フェーズ、実行フェーズ)、チェンジマネジメント、ロジカルシンキング、クリティカルシンキング、プレゼンテーション、コーチング、グループセッションのファシリテーションで、200回を超える登壇回数を有する。

サービスに関するご相談・ご質問など、お気軽にお問い合わせください

お電話でのお問い合わせ

03-6899-5357

受付時間 8:30~17:30(土日祝を除く)

Stepグローバル研修の流れ

私たちは、お客様のニーズに合わせて柔軟にカスタマイズした研修を提供します。
各ステップでお客様と緊密に連携し、最大の効果を得られるよう努めています。

STEP
事前準備

弊社からオーダーメイドの教育資料案を提出
お客様の企業方針や希望日程のヒアリング
参加者の現状スキルと課題の把握
過去の研修フィードバックの分析(リピーターの場合)

事前準備
STEP
コンテンツ協議(フェーズ1)

お客様の方針と研修内容のすり合わせ
最適な講師の選定・ご提案

STEP
最終調整(フェーズ2)

お客様の要望を反映した教育資料の最終版提出
簡易リハーサルの実施および機器動作確認
参加者リストの最終確認

STEP
セミナー当日

開始前の最終打ち合わせ
研修の実施
研修後の即時フィードバック収集

セミナー当日
STEP
フォローアップ

両社による詳細なフィードバック共有
次回に向けた改善案の策定

フォローアップ

FAQよくあるご質問

CQとは何ですか?

Cultural Intelligence Quotient (CQ) とは、異なる文化の中でも効果的に行動するスキルのことです。自分の文化を理解し、他の文化を尊重しながら、文化を越えたコミュニケーションを取ることができるようになります。

なぜCQが重要なのですか?

私たちの行動とコミュニケーションの70%は文化に根ざしているといわれています。グローバル ビジネスでは、言語や価値観の違いから誤解や対立が起こりやすく、文化を理解することが不可欠です。

CQトレーニング(グローバルビジネス研修)では何を学べますか?

自分の行動や思考が文化にどう影響されているかを学びます。また、文化を越えたコミュニケーションのスキルを身につけ、多様な顧客や社内メンバーとの関係を深めることができるようになります。 

研修はどのように進められますか?

事前準備、コンテンツ協議、調整後のドラフト提出、セミナー当日の流れで進められます。事前に参加者の課題や現状スキルを把握し、講師と内容を調整します。セミナー当日は直前打ち合わせと振り返りを行います。

講師はどのような人ですか?

主講師のMartin C. Bonner氏は、イギリス出身で25年以上アジアを中心に世界各国を旅した経験から、アジア文化の多様性や微妙なニュアンスを深く理解しています。600回以上のコーチングやトレーニングを通して、文化を越えたコミュニケーションのスキルを培ってきました。

通訳はついていますか?

通訳スタッフがアテンドすることが可能です。日本人講師のアサインもできます。

特定の国や地域に焦点を当てたセミナーは実施可能ですか?

可能です。ローカリゼーションに実績を持つ弊社の強みを生かし、多くの国や地域について、現地在住スタッフや在住経験者からのリアルな声をご紹介可能です。

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