携程旅行(Ctrip)でのプロモーション事例/中国マーケティングの最新トレンド

中国人が「旅マエ」「旅ナカ」に買い物情報を集めるサイト

会員数3億人、中国最大手オンライン旅行サイトである「Ctrip / 携程旅行」シートリップ。中国人が今一番利用している旅行サイト・アプリです。シートリップだけで旅行の手配を完結でき、とても便利です。大好きなショッピングで使える、お得な「割引チケット」が入手できます。

この記事ではシートリップに広告掲載しているお店についてと、中国人旅行者からどのような評価を得ているかについて、いくつかの事例をご紹介します。東京編です。

Ctripでのプロモーション事例

ショッピングモール

イオン 品川シーサイド店 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

イオン品川シーサイド店の化粧品・日用品売り場には外国人の姿が多く見られます。男性でも、カゴいっぱいに化粧品を購入しています。聞いてみると「家族や親族に頼まれた」という方が多く、リストを見ながら商品を探しています。探している商品は、有名ブランドの化粧品よりも、プチプラ化粧品が多いのです。(もちろん有名ブランドも購入しているのですが)中国人の女性は、日本のプチプラ化粧品が、優秀だということをSNSを通してすでに知っているようです。

口コミを見てみると、「すごくいいショッピングモール、とくに1Fの化粧品と医薬品の品揃えがいい」とコメントされています。紹介している商品も、ブランド品ではなく、ごく普通の商品です。

百貨店

東急百貨店 渋谷ヒカリエ店 ⭐️⭐️⭐️⭐️

流行の発信地、渋谷。多くの外国人旅行者が訪れる場所ですが、中国人も大好きなエリアです。ショッピングに関しては、女性のコメントが多いのですが、こちらの口コミは男性が投稿しています。この方は、日本のお土産品に興味を示しているようです。この男性は、「日本でおなじみのお土産には飽きてしまった」そうで、もっと「目新しいお土産」を見つけて喜んでいます。

ギンザシックス ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

ギンザシックスも、外国人に人気のスポットです。ほとんどのお客さんが外国人なのでは?と思うほど、外国人率の高いデパートです。なぜ、中国人が好きなのかコメントを見ると「銀座の中心地にある、世界のブランドが集結したデパート」だからなのだそうです。東京銀座ならではの、都会的な雰囲気が気に入っているようです。

家電量販店

ビックロ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

ビックロは、訪日外国人客が必ず訪れる大人気のお店ですね。口コミを見ると、「買いたいもの何でも買えるし、値段も安いし、店員さんも感じいいし、店もキレイ」と、かなり気に入られているようです。外国人が購入したい商品が揃っている、買うのに便利で、感じの良い、キレイな大型店舗、ということで評価が高いようです。

ドラッグストア

コスモス

ドラッグストアコスモスは、西日本を中心に1000店舗、ドラッグストア業界で売り上げ第3位という好成績なストアなのですが、中国人集客に遅れをとっていました。このたび、中国人が利用するオンライン旅行サイト、機内誌、フリーペーパーなどへの掲載を行い、約2年間の間に大きく売り上げを伸ばし、9店舗も増加したとのことです。中国人集客アップのためには、認知度を上げることが重要ということが分かります。

参照:enjoy Japan

シートリップ上でも掲載されています。まだ口コミは書き込まれていませんが、今後に期待しましょう。

ディスカウントストア

多慶屋 御徒町店 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

中国人好みのお買い物スポットといえば、多慶屋でしょう。どこか、中国の「市場」(昔ながらのショッピングモール)に少し似た感じがあるのでしょうか。中国人が感覚的に馴染みやすいことと、掘り出し物を探す楽しさがあること、値段が安く気楽に入れる感じが良いのでしょう。

まとめ

「Ctrip」シートリップに掲載されている、東京の有名なお店の一例を取り上げました。中国人旅行客は、「旅マエ」と「旅ナカ」に、お買い得な「割引チケット」があるかどうかチェックしています。

化粧品や日用品に関しては、 日本で評判の高い商品を欲しいと思っています。そして、欲しい商品が一気に買える大型店が便利だと思っています。お土産に関しては、もっと目新しいものを求めています。都会的な雰囲気の店でのショッピングも楽しみながらも、庶民的なお店での買い物も好きです。

「Ctrip」シートリップの利用者は、中国で第一位です。集客力の高い、オンライン旅行会社です。今のところ、シートリップに掲載されているのは、大手の企業が多いようです。もっとたくさんの店舗が掲載されることを期待したいものです。

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