携程旅行(Ctrip)でのプロモーション事例/中国マーケティングの最新トレンド
会員数3億人、中国最大手オンライン旅行サイトである「Ctrip / 携程旅行」シートリップ。中国人が今一番利用している旅行サイト・アプリです。シートリップだけで旅行の手配を完結でき、とても便利です。大好きなショッピングで使える、お得な「割引チケット」が入手できます。
この記事ではシートリップに広告掲載しているお店についてと、中国人旅行者からどのような評価を得ているかについて、いくつかの事例をご紹介します。東京編です。
https://www.atglobal.co.jp/strate/8420
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Ctripでのプロモーション事例
ショッピングモール
イオン 品川シーサイド店 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
イオン品川シーサイド店の化粧品・日用品売り場には外国人の姿が多く見られます。男性でも、カゴいっぱいに化粧品を購入しています。聞いてみると「家族や親族に頼まれた」という方が多く、リストを見ながら商品を探しています。探している商品は、有名ブランドの化粧品よりも、プチプラ化粧品が多いのです。（もちろん有名ブランドも購入しているのですが）中国人の女性は、日本のプチプラ化粧品が、優秀だということをSNSを通してすでに知っているようです。
口コミを見てみると、「すごくいいショッピングモール、とくに１Fの化粧品と医薬品の品揃えがいい」とコメントされています。紹介している商品も、ブランド品ではなく、ごく普通の商品です。
百貨店
東急百貨店 渋谷ヒカリエ店 ⭐️⭐️⭐️⭐️
流行の発信地、渋谷。多くの外国人旅行者が訪れる場所ですが、中国人も大好きなエリアです。ショッピングに関しては、女性のコメントが多いのですが、こちらの口コミは男性が投稿しています。この方は、日本のお土産品に興味を示しているようです。この男性は、「日本でおなじみのお土産には飽きてしまった」そうで、もっと「目新しいお土産」を見つけて喜んでいます。
ギンザシックス ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
ギンザシックスも、外国人に人気のスポットです。ほとんどのお客さんが外国人なのでは？と思うほど、外国人率の高いデパートです。なぜ、中国人が好きなのかコメントを見ると「銀座の中心地にある、世界のブランドが集結したデパート」だからなのだそうです。東京銀座ならではの、都会的な雰囲気が気に入っているようです。
家電量販店
ビックロ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
ビックロは、訪日外国人客が必ず訪れる大人気のお店ですね。口コミを見ると、「買いたいもの何でも買えるし、値段も安いし、店員さんも感じいいし、店もキレイ」と、かなり気に入られているようです。外国人が購入したい商品が揃っている、買うのに便利で、感じの良い、キレイな大型店舗、ということで評価が高いようです。
ドラッグストア
コスモス
ドラッグストアコスモスは、西日本を中心に1000店舗、ドラッグストア業界で売り上げ第3位という好成績なストアなのですが、中国人集客に遅れをとっていました。このたび、中国人が利用するオンライン旅行サイト、機内誌、フリーペーパーなどへの掲載を行い、約２年間の間に大きく売り上げを伸ばし、９店舗も増加したとのことです。中国人集客アップのためには、認知度を上げることが重要ということが分かります。
参照：enjoy Japan
シートリップ上でも掲載されています。まだ口コミは書き込まれていませんが、今後に期待しましょう。
ディスカウントストア
多慶屋 御徒町店 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
中国人好みのお買い物スポットといえば、多慶屋でしょう。どこか、中国の「市場」（昔ながらのショッピングモール）に少し似た感じがあるのでしょうか。中国人が感覚的に馴染みやすいことと、掘り出し物を探す楽しさがあること、値段が安く気楽に入れる感じが良いのでしょう。
まとめ
「Ctrip」シートリップに掲載されている、東京の有名なお店の一例を取り上げました。中国人旅行客は、「旅マエ」と「旅ナカ」に、お買い得な「割引チケット」があるかどうかチェックしています。
化粧品や日用品に関しては、 日本で評判の高い商品を欲しいと思っています。そして、欲しい商品が一気に買える大型店が便利だと思っています。お土産に関しては、もっと目新しいものを求めています。都会的な雰囲気の店でのショッピングも楽しみながらも、庶民的なお店での買い物も好きです。
「Ctrip」シートリップの利用者は、中国で第一位です。集客力の高い、オンライン旅行会社です。今のところ、シートリップに掲載されているのは、大手の企業が多いようです。もっとたくさんの店舗が掲載されることを期待したいものです。
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