アットグローバルについて

世界と日本、都市と地方、企業と生活者をつなげ、世の中をもっとなめらかに

お客様のことをもっともよく知る企業に
お客様のニーズにきめ細かく応える企業に
お客様の事業目標実現を本当に支える企業に

プロフェッショナリズム

• 対価をいただいて業務に従事する以上、わたしたちは「アマチュア」ではなく「プロフェッショナル」でなければならない。
• ゆだねられた業務に対する「感謝の気持ち」と「責任感」を心に抱き、「最善の品質」を提供するという「高い意識」と「強い意志」を持って業務に携わらなければならない。
• わたしたちは「スキルのないところに仕事がない」ことを理解している。求められる言語力を磨き続け、依頼される業務に関する十分な専門知識の習得に努力し、お客様が期待する以上のサービスを提供するという「与える精神」を発揮し続けるという点で「プロフェッショナル」でなければならない

ホスピタリティ

• 「ホスピタリティ」とは「手厚く温かいもてなし」のこと。わたしたちは、まるでお客様の開発チーム、制作チームの一員であるかのような当事者意識を持ち、お客様のビジネスの成功を共に願い共に喜び、その気持ちの発露としてサービスを提供してゆく。
• ゆだねられた業務を心から「楽しむ気持ち」を持って取り組む。過剰なサービスは慎みながらも、単に言われたことをその通り行うことでは決して満足しない。「快く与える」精神を発揮し、お客様のサプライズにあふれた笑顔を見ることを喜びとする。
• お客様のビジネスの信頼できる「コーチ」役となることを目指す。「コーチ」という言葉の語源は「馬車」を意味する。行き先を決めるのはお客様だが、その目的地に最短距離で安全かつ快適にお客様をお届けするのが「馬車」の役割。お客様にとって信頼に値する「馬車」であることを喜びとする。