消費者志向自主宣言：共創を通じた社会価値向上を目指して

株式会社アットグローバルは、グローバルビジネス支援のリーディングカンパニーとして、消費者志向経営を企業活動の中心に据え、社会価値の向上を目指して取り組んでいます。

私たちは、消費者との共創・協働を通じて、持続可能で多様性を尊重した社会の実現を目指します。この理念に基づき、今後もより良いサービス提供を続けるため、消費者志向経営をさらに推進してまいります。

1. 理念：消費者志向経営に基づく企業理念

アットグローバルの企業理念には、「異文化理解と多様性を尊重し、グローバル社会に貢献する」という使命が込められています。これを消費者志向経営に関連づけることで、私たちは「消費者」と「共創・協働」し、社会価値の向上に寄与する経営を実現します。

消費者志向経営に基づいた当社の目指すものは、グローバルにおける企業と消費者の信頼関係の構築、異文化間での円滑なコミュニケーションの促進、そして社会に貢献する高品質なサービスの提供です。

私たちは、消費者のニーズや声を聴き、これを積極的に活かしながら、未来の社会に貢献する企業であり続けることを誓います。また、企業活動を通じて、消費者と企業が共に成長する関係を築き、持続可能な社会づくりに貢献します。

2. 取組方針：消費者志向経営の推進に向けた具体的な活動

アットグローバルは、消費者志向経営を促進するため、以下の3つの活動を具体的に実施しています。

① みんなの声を聴き、かつ活かすこと

消費者の声を聴くことは、企業としての成長の礎となります。アットグローバルでは、顧客満足度調査やフィードバックを定期的に実施し、その結果を基にサービスの質を向上させています。

特に、異文化コミュニケーションに関連するサービスでは、消費者からの意見を迅速に反映させ、ニーズに適した翻訳サービスやグローバルビジネス研修プログラムの改善を行っています。また、リサーチ活動を通じて得た市場情報や消費者動向も、サービス向上に活かしています。

② 未来・次世代のために取り組むこと

アットグローバルは、次世代のために持続可能な社会を作るための取り組みを積極的に行っています。特に、異文化理解を深める研修や教育プログラムを提供し、グローバルなビジネス環境で活躍できる人材の育成に力を入れています。

これにより、次世代のリーダーたちが異文化間での適切なコミュニケーション能力を身につけ、国際的な視野を持つことで、持続可能な社会の構築に貢献できるよう支援しています。また、地球規模での環境や社会課題に対しても、企業としての責任を果たし、次世代に向けた社会貢献活動を行っています。

③ 法令の遵守・コーポレートガバナンスを強化すること

アットグローバルは、法令遵守を最重要課題の一つとし、常に企業活動において法令を遵守しています。ISO認証（ISO17100、ISO27001）など、品質管理や情報セキュリティの国際規格を遵守し、透明性の高い業務運営を行っています。

また、コーポレートガバナンスを強化するため、定期的な内部監査や外部監査を実施し、企業倫理と信頼性の向上に努めています。このような取り組みを通じて、消費者との信頼関係を確立し、企業活動の健全な運営を支えています。

3. まとめ

アットグローバルは、消費者志向経営を企業活動の基盤に据え、消費者との共創・協働を大切にしながら、社会価値の向上を目指してまいります。私たちは、これからも「みんなの声を聴き、かついかすこと」「未来・次世代のために取り組むこと」「法令の遵守・コーポレートガバナンスの強化」を実践し、より良い社会の実現に向けて邁進していきます。